Phát triển vượt ra khỏi phạm vi mạng xã hội, TikTok đang dần chiếm nhiều sự quan tâm từ những tín đồ mua sắm online với TikTok Shop. Giao diện thân thiện, phương thức mua hàng và thanh toán đơn giản, nhiều ưu đãi hấp dẫn kết hợp với những phiên livestream từ những influencer nổi tiếng đã giúp cho TikTok Shop thuyết phục người xem chốt đơn liên tục. Và, bán hàng trên TikTok trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Để bắt đầu kinh doanh trên TikTok, bạn cần làm những gì, bài viết này sẽ là cẩm nang đầy đủ nhất dành cho bạn.
TikTok Shop là gì? Lưu ý khi mở TikTok Shop
Tích hợp cùng với ứng dụng TikTok, TikTok Shop là nền tảng mua sắm trực tuyến, cho phép mua bán hàng hoá thông qua các gian hàng online. Tương tự như Shopee, Lazada, Tiki,…người mua có thể dễ dàng tìm mua các sản phẩm với đầy đủ thông tin, so sánh giá, cập nhật khuyến mãi trên TikTok Shop.
Với lượt mua khủng mỗi ngày cùng khả năng tiếp cận người mua hiệu quả, TikTok Shop đã được nhiều thương hiệu, đơn vị kinh doanh lựa chọn trở thành kênh phân phối chính. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh hoặc có nhu cầu mở rộng kinh doanh, TikTok Shop sẽ là một kênh phân phối tiềm năng. Để mở TikTok Shop, bạn cần lưu ý những gì?
Đối với thương hiệu/doanh nghiệp (Brand):
- Cần đăng ký pháp nhân tại Việt Nam, tức là cần có giấy phép đăng ký kinh doanh và mã số thuế.
- Có tài khoản ngân hàng với tên tài khoản trùng với tên pháp nhân trên giấy phép kinh doanh.
- Sản phẩm kinh doanh nằm trong danh mục sản phẩm hợp pháp được đăng ký TikTok Shop.
Đối với cá nhân kinh doanh (Merchant):
- Có CCCD hoặc CMND
- Là công dân Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên
- Có tài khoản ngân hàng với tên tài khoản trùng với tên trên CCCD/CMND
Đối với creator:
- Có tối thiểu 100.000 người theo dõi
- Có hơn 50 lượt xem video trong 28 ngày qua
- Từ 18 tuổi trở lên
- Đã đăng ít nhất một video trên TikTok trong 28 ngày qua
Cách mở TikTok Shop
Trên điện thoại
Bước 1: Tải app TikTok Seller trên điện thoại
Bước 2: Lựa chọn đăng ký bằng tài khoản TikTok hoặc số điện thoại.
Bước 3: Xác minh tài khoản: Bạn tải 2 mặt của CCCD/CMND/Hộ chiếu để xác nhận thông tin người bán.
Bước 4: Bắt đầu đăng tải sản phẩm và kinh doanh với TikTok Shop.
Trên máy tính
Bước 1: Đăng ký tài khoản TikTok Shop tại trang chủ: https://seller-vn.TikTok.com/
Bước 2: Đăng nhập với tài khoản TikTok hoặc đăng ký với số điện thoại hoặc email.
Nếu chọn đăng nhập với tài khoản TikTok, bạn làm theo các bước:
- Tại trang chủ, nhấn chọn Đăng nhập bằng tài khoản TikTok
- Xác nhận và uỷ quyền cho TikTok Shop truy cập bằng tài khoản TikTok của bạn.
- Điền địa chỉ email hoặc số điện thoại và nhập mã xác minh tài khoản.
- Đăng nhập vào tài khoản quản lý TikTok Shop và bắt đầu cập nhật sản phẩm.
Nếu chọn đăng ký tài khoản TikTok Shop bằng số điện thoại hoặc email, bạn làm theo hướng dẫn sau:
- Tại trang chủ, chọn Đăng ký.
- Nhập đầy đủ thông tin yêu cầu bao gồm Số điện thoại, Email và Mật khẩu và nhấn Gửi.
- Đăng nhập vào tài khoản quản lý TikTok Shop và bắt đầu cập nhật sản phẩm.
Cách thiết lập TikTok Seller Center
Bước 1: Truy cập vào Seller Center. Chọn Xác minh ngay và bắt đầu xác minh thông tin doanh nghiệp.
Bước 2: Lựa chọn 2 hình thức Doanh nghiệp do cá nhân sở hữu hoặc Công ty và nhập tên cửa hàng. Sau đó chọn loại giấy tờ xác minh là CCCD hoặc Hộ chiếu và tải hình ảnh giấy tờ được yêu cầu.
Lưu ý: Nếu bạn chọn loại hình là Công ty, bạn sẽ cần đăng tải giấy phép kinh doanh hoặc các giấy tờ tương đương.
Bước 5: Chọn Gửi và Xác nhận để hoàn tất xác minh. Quá trình xác minh sẽ diễn ra trong khoảng 5 ngày làm việc.
Bước 6: Kiếm tra thông tin tài khoản, chọn Thay đổi để điều chỉnh các thông tin cần thiết.
Bước 7: Cập nhật thông tin người bán. Đăng tải logo cửa hàng bằng cách chọn Tải lên, các thông tin còn lại sẽ được tự động cập nhật khi tài khoản đã được xác minh.
Bước 8: Thêm mới, quản lý nhãn hiệu. Cập nhật xác nhận đăng ký thương hiệu. (Mục này dành cho các chủ thương hiệu, Người bán ủy quyền cấp 1, Người bán ủy quyền cấp 2).
Bước 9: Cập nhật địa chỉ kho lấy hàng/ trả hàng
Bước 10: Liên kết các tài khoản TikTok. Có thể liên kết nhiều hơn 1 tài khoản TikTok nhưng cần lưu ý.
- Chỉ được liên kết 1 tài khoản chính thức và tối đa 4 tài khoản tiếp thị khác.
- Tài khoản đã liên kết chỉ có thể được huỷ vào ngày tiếp theo.
- Bạn có tối đa 10 lần liên kết tài khoản trong vòng 180 ngày.
Bước 11: Đăng tải sản phẩm lên TikTok Shop. Vào thẻ cửa hàng trong trang hồ sơ và nhấn Thêm sản phẩm.
Cách bán hàng trên TikTok hiệu quả
Để vận hành hiệu quả một shop TikTok, thu hút nhiều lượt mua, bạn cần có một chiến lược bán hàng bài bản và biết cách thiết lập nội dung xoay quanh sản phẩm. Nếu bạn vẫn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy thử tối ưu gian hàng của mình với các tips sau:
Lựa chọn sản phẩm kinh doanh
Trước tiên hết, sản phẩm bạn lựa chọn cần phải nằm trong danh mục kinh doanh hợp pháp được quy định bởi pháp luật Việt Nam và chính sách TikTok. Xác định những điểm lợi thế cạnh tranh giúp sản phẩm của bạn hấp dẫn người mua hơn những sản phẩm tương tự trên ứng dụng.
Lợi thế cạnh tranh có thể nằm ở mức giá tốt (không phá giá), ưu đãi hấp dẫn, chứng nhận hàng chính hãng/nguồn gốc xuất xứ, điểm đặc biệt về chất lượng hoặc tính độc quyền (chỉ có gian hàng của bạn hoặc rất ít các gian hàng kinh doanh sản phẩm).
Đặc biệt, sản phẩm cần phải có lượng cầu liên tục và lâu dài, chạy theo trend sẽ giúp cho bạn bán được trong thời gian ngắn, nhưng nếu trend đã qua nhưng sản phẩm vẫn chưa được bán hết, người mua không còn nhu cầu, bạn sẽ có nguy cơ chịu lỗ tồn kho và phải tìm cách thanh lý sản phẩm.
Phân tích đối tượng mua hàng
Phân tích đối tượng mua hàng cũng là một bước quan trọng bạn phải thực hiện trước tiên nhất và liên tục khi bán hàng trên TikTok. Đối tượng mua hàng của bạn là những ai, có tính cách như thế nào, họ có khả năng chiếm bao phần trăm dân số, yêu cầu của họ đối với sản phẩm như thế nào.
Biết được hành vi và hành trình mua hàng của đối tượng cùng với độ lớn tệp khách hàng dự kiến, bạn sẽ dự kiến được lượng sản phẩm nhập về và lên kế hoạch các hoạt động quảng bá hợp lý để bán hết sản phẩm.
Sáng tạo nội dung
Sáng tạo nội dung là một trong những cách giúp cho khách hàng biết đến shop của bạn, sản phẩm của bạn. Nội dung video cần vừa liên kết được những sản phẩm được kinh doanh, vừa mang tính hữu ích với người xem hoặc “mix and match” một vài trend thú vị trend TikTok.
Video lên xu hướng sẽ mang lại cơ hội tăng view và follower cho kênh của bạn, đồng thời, tăng lượt tiếp cận và mua sản phẩm trên gian hàng nếu bạn có liên kết giỏ hàng cùng với video.
Tối ưu từ khoá
Bất kỳ nền tảng nào có công cụ tìm kiếm, bạn cũng cần tối ưu từ khoá để được hiển thị đầu tiên nhất khi người dùng có nhu cầu. Trước hết, cần xác định những từ khoá mà người dùng có khả năng tìm kiếm nhiều nhất có liên quan đến sản phẩm của bạn. Sau đó, đặt từ khoá vào trong những yếu tố thuộc các thẻ tìm kiếm như tên tài khoản của bạn, tên gian hàng TikTok Shop, tên sản phẩm, caption video, hashtag video,…
Hợp tác với KOL, KOC
KOL, KOC là những nhân vật tác động mạnh mẽ đến hành vi mua hàng của người dùng TikTok. Để sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và thuyết mục nhiều lượt mua, bạn cần cân nhắc việc hợp tác với KOL, KOC.
Việc hợp tác có thể diễn ra thông qua booking KOL quay clip review, giới thiệu sản phẩm, liên kết đến giỏ hàng của bạn hoặc livestream bán sản phẩm. Đổi lại bạn có thể trả thù lao booking hoặc hoa hồng thông qua tiếp thị liên kết. Chìa khoá cho bước này chính là chọn lựa KOL, KOC hiệu quả. Hình ảnh của họ cần phải phù hợp với sản phẩm, không tiêu cực; khả năng làm video lên xu hướng và tệp người xem kênh của họ có tính tương đồng với đối tượng khách hàng của bạn.
Chạy ads TikTok
Chạy ads là một hoạt động cần thiết, tăng khả năng hiển thị gian hàng và sản phẩm của bạn trên ứng dụng. Với lợi thế công cụ AI thông minh, TikTok đã cho ra mắt nhiều hình thức quảng cáo, giúp khoanh vùng đúng đối tượng mục tiêu và phân bổ quảng cáo hợp lý.
Nếu như với những cách thức quảng bá khác, bạn chỉ đang ngắm chừng (và đôi khi cần có thêm các yếu tố may mắn) để tiếp cận đối tượng mục tiêu thì với TikTok ads, bạn sẽ chính xác hoá việc tiếp cận đến từng con số như độ tuổi, khu vực và số lượng dự kiến.
Livestream bán hàng
Livestream bán hàng là một phần không thể thiếu trong việc vận hành gian hàng TikTok. Để thúc đẩy kinh doanh, nhiều gian hàng livestream gần như là mỗi ngày với những chương trình ưu đãi phù hợp, thôi thúc người mua “chốt đơn” trực tiếp trong phiên live.
Để giữ chân khách hàng ở lại và tương tác với livestream, bạn cần có nội dung live hấp dẫn, không gượng ép; trực tiếp thể hiện và nhấn mạnh các chương trình ưu đãi (tiêu đề hoặc sticker livestream); người dẫn (host livestream) thu hút, bạn có thể booking người nổi tiếng, KOL/KOC livestream trực tiếp trên tài khoản TikTok của mình để thu hút nhiều người xem livestream hơn.
Kết
TikTok Shop đang trở nên sôi động hơn bao giờ hết với ngày càng nhiều người bán và người mua gia nhập. Thông qua việc bán hàng trên TikTok, bạn có thể tạo nên thu nhập lâu dài hoặc mở rộng thêm các hoạt động kinh doanh đã có. Để trở thành TikTok Seller kỹ năng, hãy theo dõi Cốc Cốc Blog để luôn cập nhật tin tức và tips sử dụng TikTok mới nhất nhé!
